มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์มีการดำเนินงานด้านการบันทึกและบริหารจัดการภาระงานของบุคลากรผ่านระบบสารสนเทศเดิม เพื่อสนับสนุนการบันทึกข้อมูลภาระงาน การประเมินผล และการจัดทำรายงาน โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกหัวข้อภาระงานและกรอกรายละเอียดประกอบได้ อย่างไรก็ตาม ระบบเดิมยังมีข้อจำกัดในการจัดเก็บข้อมูลในรายละเอียดเชิงลึก และไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลในลักษณะที่เอื้อต่อการวิเคราะห์ข้อมูลภาระงานได้อย่างครบถ้วน
ในการดำเนินงานที่ผ่านมา การสรุปและส่งออกรายงานภาระงานของบุคลากรยังมีข้อจำกัด โดยสามารถดำเนินการได้ในลักษณะรายบุคคล และข้อมูลที่ผ่านกระบวนการประเมินผลไม่สามารถนำกลับมาประมวลผลหรือวิเคราะห์ต่อเพื่อใช้ในการประเมินความคุ้มค่าของภาระงานหรือวิเคราะห์ภาพรวมของหน่วยงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้การนำข้อมูลไปใช้ประกอบการบริหารจัดการและการตัดสินใจยังไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
ด้วยเหตุนี้ จึงมีความจำเป็นในการพัฒนาระบบบริหารจัดการภาระงานรูปแบบใหม่ เพื่อรองรับการจัดเก็บข้อมูลภาระงานในรูปแบบ Facet Data ที่มีโครงสร้างและรายละเอียดมากยิ่งขึ้น สามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากกระบวนการบันทึกและประเมินผล เพื่อนำไปประมวลผล วิเคราะห์ความคุ้มค่าของภาระงาน และจัดทำรายงานในระดับบุคคลและภาพรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์และใช้ประโยชน์ต่อในการบริหารจัดการของหน่วยงานได้อย่างเป็นระบบ