ปัญหา อุปสรรค แนวทางแก้ไขปัญหา ข้อเสนอแนะ

ปัญหา อุปสรรค แนวทางแก้ไขปัญหา ข้อเสนอแนะ (Proposed Solution and Suggestions)
• ปัญหา/อุปสรรค:
  o ไฟล์เอกสารสแกนไม่ชัดเจน หรือรูปแบบไฟล์ PDF ไม่ตรงตามมาตรฐานของระบบ TDC 
  o เอกสารหนังสือยินยอมการเผยแพร่ข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือขัดแย้งกับข้อตกลง 
• แนวทางแก้ไข:
  o จัดทำเอกสารคำแนะนำ (Guideline) และแบบตรวจสอบตนเอง (Self-Checklist) ให้ผู้ใช้บริการศึกษาก่อนส่งเอกสาร 
  o ประสานงานแจ้งผู้ใช้บริการเพื่อแก้ไขไฟล์หรือส่งเอกสารเพิ่มเติมทันทีที่พบข้อผิดพลาด 
• ข้อเสนอแนะ 
  : พัฒนาระบบยื่นเอกสารออนไลน์ล่วงหน้าเพื่อลดขั้นตอนการตรวจสอบหน้างานและเพิ่มความรวดเร็ว