งานส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการวิจัย

คู่มือปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOP) ฉบับนี้ จัดทำขึ้นโดยบรรณารักษ์งานส่งเสริมการรู้สารสนเทศและการวิจัย  ฝ่ายส่งเสริมการเรียนรู้และให้บริการการศึกษา ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับบรรณารักษ์ในการให้บริการ "จัดส่งเอกสารฉบับเต็ม" (Fulltext Finder Service) โดยครอบคลุมขั้นตอนตั้งแต่การรับคำขอจากผู้ใช้บริการ การสืบค้นข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย การจัดส่งเอกสาร ไปจนถึงการบันทึกข้อมูลลงในระบบความร่วมมือห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค (PULINET Interlibrary Loan System) ทั้งนี้ เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และสามารถประเมินผลการให้บริการได้อย่างถูกต้อง

อธิบายขั้นตอนการขอยืมหนังสือฉบับจริงจากห้องสมุดของข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค PULINET ผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการสามารถขอยืมตัวเล่มหนังสือได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ ซึ่งสามารถประหยัดทั้งเวลาและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปติดต่อห้องสมุดนั้นๆ ด้วยตนเอง 

คู่มือนี้ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานแทนได้อย่างถูกต้องเป็นแนวทางเดียวกัน และช่วยให้ผู้ขอใช้บริการทราบขั้นตอนการขอยืมและสามารถใช้หนังสือร่วมกันได้อย่างคุ้มค่า

อธิบายขั้นตอนการใช้งานฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ภาษาอังกฤษ GALE e-Book

อธิบายขั้นตอนการขอยืมหนังสือฉบับจริงจากห้องสมุดของข่ายงานห้องสมุดมหาวิทยาลัยส่วนภูมิภาค PULINET ผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการสามารถขอยืมตัวเล่มหนังสือได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ตรงตามความต้องการ ซึ่งสามารถประหยัดทั้งเวลาและลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปติดต่อห้องสมุดนั้นๆ ด้วยตนเอง 

คู่มือนี้ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานแทนได้อย่างถูกต้องเป็นแนวทางเดียวกัน และช่วยให้ผู้ขอใช้บริการทราบขั้นตอนการขอยืมและสามารถใช้หนังสือร่วมกันได้อย่างคุ้มค่า

อธิบายขั้นตอนการใช้งานฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ภาษาอังกฤษ GALE e-Book

คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน SOP การตั้งค่าและบริหารระบบตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Response/FAQ) บน Facebook Fanpage ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางมาตรฐานในการดำเนินงานและยกระดับงานบริการสารสนเทศออนไลน์ของห้องสมุดก้าวไปสู่ "บรรณารักษ์เสมือน" (Virtual Librarian) อย่างเต็มรูปแบบ  สอดคล้องตามกรอบเป้าหมายและข้อตกลงภาระงานส่วนบุคคล (Job Agreement: JA) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569 ของผู้จัดทำในตำแหน่งบรรณารักษ์ สังกัดฝ่ายส่งเสริมการเรียนรู้และให้บริการการศึกษาในปัจจุบัน เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ามามีบทบาทหลักต่อพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูลของผู้รับบริการ ซึ่งต้องการความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงข้อมูลการบริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบข้อคำถามพบบ่อย (FAQ) ตลอดจนนำทางผู้ใช้เข้าถึงบริการอิเล็กทรอนิกส์ (e-Services) เพื่อลดภาระงานรูทีนของเจ้าหน้าที่

    อธิบายขั้นตอนการใช้งานฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ : eBook Academic Collections ของบริษัท EBSCO ผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสืบค้นได้อย่างถูกต้อง

    อธิบายขั้นตอนการใช้งานฐานข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ : eBook Academic Collections ของบริษัท EBSCO ผ่านเว็บไซต์ของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถสืบค้นได้อย่างถูกต้อง