ผู้รับผิดชอบห้องประชุมได้ดําเนินการเริ่มจากการออกแบบและสร้าง แบบประเมินประสิทธิภาพความพึงพอใจในการรับ บริการการใช้งานโสตทัศนูปกรณ์สําหรับเจ้าหน้าที่ห้องประชุม 1/2 ด้วย Google Form เพื่อสํารวจและปรับปรุงการ ให้บริการของนายช่างเทคนิค ห้องประชุม 1/2 อาคารศาสตราจารย์ ดร.วิจิตร ศรีสอ้าน แบ่งเป็น
ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม
1. เพศ (ชาย/หญิง)
2. อายุ (21-30, 31-40, 41-50, 51-60)
3. ระดับการศึกษาสูงสุด (ปริญญาเอก, ปริญญาโท, ปริญญาตรี, ปวส., ปวช., อื่น ๆ )
4. ตําแหน่งในปัจจจุบัน (นักวิจัย, นักวิทยาศาสตร์ / พนักงานวิทยาศาสตร์, นักวิชาการ, เจ้าหน้าที่บริหารงานทั่วไป, เจ้าหน้าที่ห้องปฏิบัติการ, นายช่างเทคนิค, โปรแกรมเมอร์/เจ้าหน้าที่วิเคราะห์ระบบงานคอมพิวเตอร์, อื่น ๆ )
ตอนที่ 2 ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพการให้บริการ การประเมินความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่งาน โสตทัศนูปกรณ์ ประกอบด้วยรายละเอียดหัวข้อประเมิน 3 ข้อ คือ
1. เจ้าหน้าที่สามารถดําเนินงานได้อย่างเรียบร้อย
2. การดําเนินการเป็นไปตามกําหนดเวลาที่เหมาะสม
3. Service Mind ของผู้ให้บริการ
โดยมีเกณฑ์วัดระดับดังนี้ 5 = ดีมาก, 4 = ดี, 3 = ปานกลาง, 2 = น้อย, 1 = น้อยที่สุด โดยจะมีคําถามแนบท้ายในหัวข้อ ข้อเสนอแนะ / ความเห็นเพิ่มเติม ก่อนที่จะส่งแบบประเมินอีกด้วย
ภาพแสดงตัวอย่าง Google Form สำหรับการทำแบบประเมิน
