1.ตัวชี้วัดเชิงปริมาณ :
-จำนวนคำขอใช้บริการ RD ทั้งหมดในแต่ละเดือน/เทอม
-อัตราความถูกต้องในการจัดส่งหนังสือ
-อัตราการจัดส่งสำเร็จตรงตามเวลา
2.ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ :
-ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อระบบ RD (ผ่านแบบประเมินออนไลน์)
-ข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากผู้รับบริการและผู้ปฏิบัติงาน