Smart Classroom

ภาคผนวก ก แบบประเมินการใช้ห้องเรียน Smart Classroom

 

 

 

ภาคผนวก ข Flowchart กระบวนการปฏิบัติงาน

 

 

 

ภาคผนวก ค ตัวอย่างรายงานผลการประเมิน

ภาคผนวก ง ตัวอย่าง Dashboard ผลการประเมิน

 

ผู้สอนตอบแบบประเมินไม่ครบถ้วน

• ปัญหา/อุปสรรค

                           ผู้สอนบางรายไม่ได้ตอบแบบประเมิน หรือไม่ได้ตอบแบบประเมินภายในระยะเวลาที่กำหนด ส่งผลให้ข้อมูลการประเมินไม่ครบถ้วน และอาจไม่สามารถสะท้อนผลการใช้งานห้องเรียน Smart Classroom ได้อย่างครอบคลุม

• แนวทางแก้ไขปัญหา

                           กำหนดระยะเวลาการตอบแบบประเมินให้ชัดเจน พร้อมติดตามและแจ้งเตือนผู้สอนที่ยังไม่ได้ตอบแบบประเมินผ่านช่อง ทางการสื่อสารที่เหมาะสม และตรวจสอบสถานะการตอบแบบประเมินเป็นระยะ

• ข้อเสนอแนะ

                           ควรพัฒนาระบบติดตามสถานะการตอบแบบประเมินให้สามารถแสดงรายชื่อหรือรายวิชาที่ยังไม่ได้ตอบแบบประเมิน และสามารถแจ้งเตือนได้อย่างเป็นระบบ

ผู้สอนมีหลาย Session และใช้ห้องเรียนแตกต่างกัน

• ปัญหา/อุปสรรค

                            ผู้สอนบางรายมีการจัดการเรียนการสอนหลาย Session โดยแต่ละ Session ใช้อาคารหรือห้องเรียนแตกต่างกัน หากผู้  สอนตอบแบบประเมินเพียงครั้งเดียว อาจทำให้ไม่สามารถระบุได้ว่าความคิดเห็นหรือปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับห้องเรียนใด ส่งผลต่อความถูกต้องของการวิเคราะห์ข้อมูล

• แนวทางแก้ไขปัญหา

                             กำหนดหลักเกณฑ์ให้ผู้สอนตอบแบบประเมินแยกตามอาคารหรือห้องเรียนที่ใช้งานจริง โดยเฉพาะกรณีที่เป็นคนละห้องเรียน เพื่อให้สามารถจำแนกผลการประเมินเป็นรายห้องได้

• ข้อเสนอแนะ

                              ควรปรับปรุงแบบประเมินให้สามารถรองรับการใช้งานหลาย Session โดยออกแบบระบบให้ผู้สอนสามารถเลือกหรือเพิ่มห้องเรียนที่ใช้งานได้อย่างสะดวก โดยไม่ทำให้ข้อมูลของแต่ละห้องเรียนปะปนกัน

ข้อมูลการประเมินไม่ตรงกับข้อมูลการใช้ห้องเรียน

• ปัญหา/อุปสรรค

                              ข้อมูลอาคาร ห้องเรียน หรือ Session ที่ผู้สอนระบุในแบบประเมินอาจไม่ตรงกับข้อมูลการใช้ห้องเรียนจริง เช่น การเปลี่ยนห้องเรียน การเปลี่ยนตารางสอน หรือการกรอกข้อมูลผิดพลาด

• แนวทางแก้ไขปัญหา

                              ตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากแบบประเมินกับข้อมูลตารางการใช้ห้องเรียนก่อนนำไปวิเคราะห์ หากพบข้อมูลผิดปกติ ให้ประสานผู้สอนหรือผู้เกี่ยวข้องเพื่อยืนยันข้อมูล

• ข้อเสนอแนะ

                              ควรจัดทำฐานข้อมูลกลางของรายวิชา อาคาร ห้องเรียน และ Session เพื่อใช้ตรวจสอบและลดความผิดพลาดจากการกรอกข้อมูลด้วยตนเอง

การวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงานใช้เวลา

• ปัญหา/อุปสรรค

                              การประมวลผลข้อมูลและจัดทำรายงานด้วยวิธีการดำเนินงานแบบ Manual อาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะเมื่อมีข้อมูลจำนวนมากและต้องวิเคราะห์แยกตามอาคารหรือห้องเรียน

• แนวทางแก้ไขปัญหา

                               ใช้ Google Sheets ในการประมวลผลข้อมูล และใช้ Google Looker Studio ในการจัดทำ Dashboard เพื่อช่วยลดขั้นตอนการจัดทำตารางและกราฟด้วยตนเอง

• ข้อเสนอแนะ

                                ควรพัฒนา Dashboard ให้สามารถกรองข้อมูลตามภาคการศึกษา อาคาร ห้องเรียน รายวิชา และประเด็นการประเมิน  เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจและการติดตามผลได้รวดเร็วขึ้น

การนำผลการประเมินไปใช้ในการปรับปรุง

• ปัญหา/อุปสรรค

                                ผลการประเมินบางประเด็นอาจเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน เช่น อุปกรณ์ ระบบเครือข่าย ระบบภาพและเสียง หรือ สภาพแวดล้อมของห้องเรียน ทำให้การแก้ไขปัญหาต้องประสานงานกับผู้รับผิดชอบหลายฝ่าย

• แนวทางแก้ไขปัญหา

                                 จัดกลุ่มปัญหาตามประเภทและหน่วยงานที่รับผิดชอบ พร้อมจัดลำดับความสำคัญของปัญหา และประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไข

• ข้อเสนอแนะ

                                  ควรจัดทำ ระบบติดตามสถานะการแก้ไขปัญหา (Issue Tracking) เพื่อให้สามารถติดตามได้ว่าปัญหาใดได้รับแจ้งแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือดำเนินการแก้ไขแล้ว
 

ข้อบังคับ ระเบียบ ประกาศ เอกสารอ้างอิง (References)

แผนพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ พ.ศ. 2564–2567 สืบค้นจาก
https://cdi.wu.ac.th/wp-content/uploads/2020/04/00000589.pdf?utm_source=chatgpt.com

แผนยุทธศาสตร์การพัฒนามหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ พ.ศ. 2568–2570 สืบค้นจาก
https://dpl.wu.ac.th/wp-content/uploads/2025/03/OIT-O5_68.e.pdf?utm_source=chatgpt.com

            การติดตามประเมินผลการดำเนินงานตามมาตรฐานการปฏิบัติงาน เรื่อง การติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom ดำเนินการโดยตรวจสอบความครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันของข้อมูลและผลการดำเนินงานในแต่ละขั้นตอน เพื่อให้การติดตามและประเมินผลเป็นไปตามวัตถุประสงค์และขอบเขตที่กำหนด สามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ และนำผลไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการ โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. การตรวจสอบการบันทึกข้อมูลวัตถุประสงค์

2. การตรวจสอบการบันทึกข้อมูลขอบเขต

3. การตรวจสอบการบันทึกข้อมูลความรับผิดชอบ

4. การตรวจสอบการบันทึกข้อมูลขั้นตอนการปฏิบัติงาน

                            ตรวจสอบว่าขั้นตอนการปฏิบัติงานมีความครบถ้วน ถูกต้อง และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง โดยตรวจสอบตั้งแต่การเตรียมข้อมูลจนถึงการนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนา ดังนี้
                            1. ตรวจสอบการวางแผนการติดตามและประเมินผล 
                            2. ตรวจสอบการจัดทำและปรับปรุงแบบประเมิน 
                            3. ตรวจสอบการทดสอบแบบประเมินก่อนนำไปใช้งานจริง 
                            4. ตรวจสอบการเผยแพร่แบบประเมินแก่ผู้สอน 
                            5. ตรวจสอบการติดตามการตอบแบบประเมิน 
                            6. ตรวจสอบความครบถ้วนและความถูกต้องของข้อมูลที่ได้รับ 
                            7. ตรวจสอบการวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำ Dashboard 
                            8. ตรวจสอบการจัดทำรายงานผลการประเมิน 
                            9. ตรวจสอบการนำเสนอผลการประเมินต่อหัวหน้าหน่วยงานและผู้บริหาร 
                           10. ตรวจสอบการนำผลการประเมินไปใช้ในการปรับปรุงห้องเรียน Smart Classroom 
                           11. ติดตามผลการปรับปรุงในรอบการประเมินถัดไป 
                           12. ทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานเมื่อพบปัญหา หรือมีการเปลี่ยนแปลงเครื่องมือและวิธีการดำเนินงาน 
 

                    การดำเนินงานติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom มีผู้เกี่ยวข้องหลายฝ่าย โดยกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบตามบทบาทของผู้ปฏิบัติงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างต่อเนื่อง มีประสิทธิภาพ และสามารถตรวจสอบได้ ดังนี้
                    3.1 ผู้รับผิดชอบงานติดตามผลและประเมินห้องเรียน Smart Classroom
รับผิดชอบดำเนินงานติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลการใช้งาน การวางแผนการประเมิน การจัดทำและปรับปรุงแบบประเมิน การเผยแพร่และติดตามการตอบแบบประเมิน การตรวจสอบและจัดเตรียมข้อมูล การวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล การจัดทำ Dashboard และรายงานผลการประเมิน ตลอดจนรวบรวมปัญหา ข้อเสนอแนะ และประเด็นที่ควรปรับปรุง เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชาและผู้เกี่ยวข้อง รวมถึงติดตามผลการดำเนินงานภายหลังการปรับปรุง
                   3.2 ผู้สอน
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ห้องเรียน Smart Classroom และตอบแบบประเมินตามสภาพการใช้งานจริง รวมถึงระบุข้อมูลรายวิชา อาคาร ห้องเรียน และ Session พร้อมทั้งให้ความคิดเห็น ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการใช้งานห้องเรียน อุปกรณ์ และการให้บริการ
ในกรณีที่ผู้สอนมีการใช้งานมากกว่าหนึ่ง Session และใช้อาคารหรือห้องเรียนแตกต่างกัน ให้ตอบแบบประเมินแยกตามอาคารหรือห้องเรียนที่ใช้งานจริง เพื่อให้ข้อมูลสามารถจำแนกและวิเคราะห์ผลเป็นรายห้องเรียนได้อย่างถูกต้อง
                   3.3 หัวหน้าหน่วยงานหรือผู้บังคับบัญชา
กำกับ ติดตาม และให้คำแนะนำในการดำเนินงาน พิจารณาผลการติดตามและประเมินผล รวมถึงให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวทางการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการห้องเรียน Smart Classroom
                  3.4 ผู้เกี่ยวข้องด้านระบบ อุปกรณ์ และการให้บริการ
ร่วมตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ ระบบภาพและเสียง ระบบเครือข่าย ระบบเทคโนโลยี หรือสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องเรียน Smart Classroom ตามประเด็นที่พบจากผลการประเมิน และรายงานผลการดำเนินงานให้ผู้รับผิดชอบทราบ
                  3.5 ผู้บริหารหรือผู้มีอำนาจพิจารณา
รับทราบและพิจารณาผลการติดตามและประเมินผล รวมถึงให้แนวทางหรือข้อเสนอแนะในการพัฒนาห้องเรียน Smart Classroom และการให้บริการ โดยใช้ผลการประเมินเป็นข้อมูลประกอบการวางแผนและตัดสินใจ

    ตรวจสอบการกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้เกี่ยวข้องในกระบวนการติดตามและประเมินผล เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทราบบทบาทหน้าที่ของตนเองและสามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง โดยมีแนวทางดังนี้
               1. ตรวจสอบการกำหนดผู้รับผิดชอบหลักในการดำเนินงาน 
               2. ตรวจสอบหน้าที่ของนักเทคโนโลยีการศึกษา ตั้งแต่การวางแผน จัดทำแบบประเมิน รวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และจัดทำรายงาน 
               3. ตรวจสอบบทบาทของผู้สอนในการให้ข้อมูลและตอบแบบประเมิน 
               4. ตรวจสอบบทบาทของหัวหน้าหน่วยงานในการกำกับ ติดตาม และพิจารณาผลการประเมิน 
               5. ตรวจสอบบทบาทของผู้เกี่ยวข้องในการนำผลการประเมินไปปรับปรุงห้องเรียนและการให้บริการ 
               6. ทบทวนความรับผิดชอบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหน่วยงานหรือกระบวนการทำงาน 
การบันทึกข้อมูลความรับผิดชอบผู้เกี่ยวข้องมีความเข้าใจบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบในการดำเนินงานอย่างชัดเจน

                       

                     การติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom เป็นแนวปฏิบัติในการดำเนินงานเพื่อรวบรวม ติดตาม และประเมินผลการใช้งานห้องเรียน Smart Classroom ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีมาตรฐาน สามารถนำข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้งานมาวิเคราะห์ ประเมินผล และใช้เป็นข้อมูลประกอบการวางแผนพัฒนา ปรับปรุงอุปกรณ์ เทคโนโลยี และการให้บริการภายในห้องเรียน Smart Classroom ให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

                      คู่มือนี้ครอบคลุมขั้นตอนการจัดทำแบบประเมิน การเผยแพร่แบบประเมิน การติดตามการตอบแบบประเมิน การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การวิเคราะห์และสรุปผล การจัดทำรายงาน ตลอดจนการนำผลการประเมินไปใช้ในการพัฒนาห้องเรียน Smart Classroom อย่างต่อเนื่อง โดยยึดหลักการบริหารคุณภาพ PDCA (Plan – Do – Check – Act) เพื่อสนับสนุนการพัฒนาการเรียนการสอนและการบริหารจัดการห้องเรียนอัจฉริยะของมหาวิทยาลัย

                 คู่มือการปฏิบัติงาน การติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom ฉบับนี้ ครอบคลุมกระบวนการดำเนินงานตั้งแต่การวางแผนและจัดทำแบบประเมิน การเผยแพร่แบบประเมินแก่ผู้ใช้งาน การติดตามการตอบแบบประเมิน การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การรวบรวมและวิเคราะห์ผลการประเมิน การจัดทำรายงานและสรุปผลการดำเนินงาน ตลอดจนการนำผลการประเมินไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาห้องเรียน Smart Classroom 

                  การดำเนินงานครอบคลุมการประเมินห้องเรียน Smart Classroom ทุกห้องที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากอาจารย์ผู้สอนซึ่งเป็นผู้ใช้งานห้องเรียนจริงในแต่ละภาคการศึกษา คู่มือนี้ใช้เป็นแนวทางสำหรับผู้ที่ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบงานด้านการติดตามและประเมินผลการใช้ห้องเรียน Smart Classroom เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปในมาตรฐานเดียวกัน และสามารถนำผลการประเมินไปใช้ประกอบการบริหารจัดการ การวางแผนพัฒนา การบำรุงรักษาอุปกรณ์โสตทัศนุปกรณ์ และเพื่อยกระดับคุณภาพการจัดการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ