ระบบคู่มือการปฏิบัติงานออนไลน์เป็นระบบสำหรับสนับสนุนการดำเนินงานด้านการจัดเก็บและเผยแพร่คู่มือปฏิบัติงานในรูปแบบออนไลน์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบุคคลทั่วไป การทำงานของระบบ ได้ดำเนินการวิเคราะห์โครงสร้างของคู่มือ ออกแบบและพัฒนาระบบคู่มือการปฏิบัติงานออนไลน์ ตามกรอบวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) โดยใช้ Drupal v.8.9 เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์แบบอิสระ (Content Management Framework: CMF)
ระบบคู่มือการปฏิบัติงานออนไลน์เป็นระบบสำหรับสนับสนุนการดำเนินงานด้านการจัดเก็บและเผยแพร่คู่มือปฏิบัติงานในรูปแบบออนไลน์ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบุคคลทั่วไป การทำงานของระบบ ได้ดำเนินการวิเคราะห์โครงสร้างของคู่มือ ออกแบบและพัฒนาระบบคู่มือการปฏิบัติงานออนไลน์ ตามกรอบวงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) โดยใช้ Drupal v.8.9 เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการเนื้อหาบนเว็บไซต์แบบอิสระ (Content Management Framework: CMF)
e-Template เป็นระบบที่รวบรวมแม่แบบหรือ Template สนับสนุนการจัดทำชิ้นงานเพื่อนำเสนอ หรือจัดทำเอกสารเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยรูปแบบที่ช่วยในการทำงานนั้นสามารถดาวโหลดนำไปใช้งานได้ทันที เมื่อได้ไฟล์งานที่ต้องการแล้ว ผู้ใช้เพียงแต่นำข้อมูลที่ต้องการใส่ใน Template หรือ แม่แบบแล้วจัดวางตามตำแหน่งที่ต้องการพร้อมกับบันทึกชิ้นงานเป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการทำงาน Template หรือแม่แบบจะช่วยลดระยะเวลาอีกทั้งทำให้การทำงานมีความสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
คู่มือการจัดการระบบ e-Template นี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการจัดการแหล่งเก็บรวมรวมกราฟิกดังกล่าว เพื่อการนำเข้าข้อมูล กราฟิก และการนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ
การสร้างบทเรียนออนไลน์ในระบบ WU e-Learning
การพัฒนาสื่อสารสนเทศทางการศึกษาเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ คือ การพัฒนา e-Learning ให้รองรับการเรียนรู้ที่มีความหลากหลายตามความต้องการของผู้เรียน เป็นระบบหนึ่งที่มีลักษณะเป็นหลักสูตรออนไลน์ (Online Course) ซึ่งสามารถนำเสนอสาระการเรียนรู้วิชาทางออนไลน์ที่เข้าถึงผู้เรียนจำนวนมาก ๆ ได้ โดยหลังการเรียนรู้เนื้อหาต่าง ๆ ผู้เรียนจะสามารถประเมินความรู้ของตนเองโดยการเข้าเรียนในรายวิชา ที่เปิดสอนออนไลน์ซึ่งอยู่ในระบบ WU e-Learning ในส่วนของเนื้อหาบทเรียน ,คลิปวิดีโอประกอบบทเรียนรวมทั้งแบบทดสอบก่อนเรียน,แบบทดสอบหลังเรียนและแบบทดสอบประเมินความรู้ ผู้เรียนจะทราบถึงผลการเรียนได้ทันที
Thai MOOC เป็นแหล่งเรียนรู้ในรูปแบบออนไลน์แบบเปิด หรือ Thailand Massive Open Online Course ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของโครงการมหาวิทยาลัยไซเบอร์ไทย (Thailand Cyber University) กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มช่องทางการเรียนรู้ที่มีมาตรฐานให้กับประชาชน ให้สามารถเรียนได้ฟรีและเข้าถึงแหล่งเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่จำกัด
ซึ่งกระบวนการผลิตสื่อการสอนออนไลน์แบบเปิดบนระบบ Thai MOOC นั้น การใส่คำบรรยาย (Closed Captions) ในสื่อวีดิทัศน์จึงเป็นกระบวนการหนึ่งที่สำคัญ เนื่องจากแพลตฟอร์มของ Thai MOOC ได้มีการออกแบบให้วีดิทัศน์มีคำบรรยาย (Closed Captions) ให้ผู้เรียนได้อ่านควบคู่ไปกับการรับชมวีดิทัศน์ อีกทั้งผู้เรียนยังสามารถคลิกที่ประโยคของคำบรรยายในระบบเพื่อรับชมวีดิทัศน์ในช่วงของคำบรรยายดังกล่าวได้
e-Template เป็นระบบที่รวบรวมแม่แบบหรือ Template สนับสนุนการจัดทำชิ้นงานเพื่อนำเสนอ หรือจัดทำเอกสารเพื่อใช้ในวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยรูปแบบที่ช่วยในการทำงานนั้นสามารถดาวโหลดนำไปใช้งานได้ทันที เมื่อได้ไฟล์งานที่ต้องการแล้ว ผู้ใช้เพียงแต่นำข้อมูลที่ต้องการใส่ใน Template หรือ แม่แบบแล้วจัดวางตามตำแหน่งที่ต้องการพร้อมกับบันทึกชิ้นงานเป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการทำงาน Template หรือแม่แบบจะช่วยลดระยะเวลาอีกทั้งทำให้การทำงานมีความสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
คู่มือการจัดการระบบ e-Template นี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการจัดการแหล่งเก็บรวมรวมกราฟิกดังกล่าว เพื่อการนำเข้าข้อมูล กราฟิก และการนำเสนอข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ
การสร้างบทเรียนออนไลน์ในระบบ WU e-Learning
การพัฒนาสื่อสารสนเทศทางการศึกษาเพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ คือ การพัฒนา e-Learning ให้รองรับการเรียนรู้ที่มีความหลากหลายตามความต้องการของผู้เรียน เป็นระบบหนึ่งที่มีลักษณะเป็นหลักสูตรออนไลน์ (Online Course) ซึ่งสามารถนำเสนอสาระการเรียนรู้วิชาทางออนไลน์ที่เข้าถึงผู้เรียนจำนวนมาก ๆ ได้ โดยหลังการเรียนรู้เนื้อหาต่าง ๆ ผู้เรียนจะสามารถประเมินความรู้ของตนเองโดยการเข้าเรียนในรายวิชา ที่เปิดสอนออนไลน์ซึ่งอยู่ในระบบ WU e-Learning ในส่วนของเนื้อหาบทเรียน ,คลิปวิดีโอประกอบบทเรียนรวมทั้งแบบทดสอบก่อนเรียน,แบบทดสอบหลังเรียนและแบบทดสอบประเมินความรู้ ผู้เรียนจะทราบถึงผลการเรียนได้ทันที
Thai MOOC เป็นแหล่งเรียนรู้ในรูปแบบออนไลน์แบบเปิด หรือ Thailand Massive Open Online Course ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลของโครงการมหาวิทยาลัยไซเบอร์ไทย (Thailand Cyber University) กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มช่องทางการเรียนรู้ที่มีมาตรฐานให้กับประชาชน ให้สามารถเรียนได้ฟรีและเข้าถึงแหล่งเรียนรู้ได้ทุกที่ทุกเวลาโดยไม่จำกัด
ซึ่งกระบวนการผลิตสื่อการสอนออนไลน์แบบเปิดบนระบบ Thai MOOC นั้น การใส่คำบรรยาย (Closed Captions) ในสื่อวีดิทัศน์จึงเป็นกระบวนการหนึ่งที่สำคัญ เนื่องจากแพลตฟอร์มของ Thai MOOC ได้มีการออกแบบให้วีดิทัศน์มีคำบรรยาย (Closed Captions) ให้ผู้เรียนได้อ่านควบคู่ไปกับการรับชมวีดิทัศน์ อีกทั้งผู้เรียนยังสามารถคลิกที่ประโยคของคำบรรยายในระบบเพื่อรับชมวีดิทัศน์ในช่วงของคำบรรยายดังกล่าวได้
ศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ ได้นำระบบจัดการเนื้อหา (Content Management System: CMS) อย่าง Drupal มาใช้เป็นแพลตฟอร์มหลักในการพัฒนาระบบคู่มือการปฏิบัติงานออนไลน์ (Online SOP System) เพื่อเป็นศูนย์กลางในการจัดเก็บ เผยแพร่ และสืบค้นเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานของบุคลากรภายในหน่วยงาน โดยในขั้นตอนการพัฒนาและทดสอบระบบก่อนนำขึ้นใช้งานจริง (Production) จำเป็นต้องจัดเตรียมสภาพแวดล้อมจำลอง (Local Development Environment) บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ดูแลระบบก่อน ซึ่งเครื่องมือที่นิยมใช้คือ XAMPP
XAMPP เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่รวบรวมองค์ประกอบสำคัญสำหรับการรันเว็บแอปพลิเคชันไว้ในชุดเดียว ได้แก่ Apache (Web Server), MySQL/MariaDB (Database Server), PHP (ภาษาประมวลผลฝั่งเซิร์ฟเวอร์) และ phpMyAdmin (เครื่องมือจัดการฐานข้อมูล) ซึ่งครบถ้วนตามความต้องการขั้นต่ำในการติดตั้ง Drupal
ขั้นตอนการติดตั้งโดยสรุปประกอบด้วย การดาวน์โหลดและติดตั้ง XAMPP ให้ตรงกับเวอร์ชัน PHP ที่ Drupal รองรับ การเปิดใช้งาน Apache และ MySQL ผ่าน XAMPP Control Panel การสร้างฐานข้อมูลใหม่ผ่าน phpMyAdmin สำหรับจัดเก็บข้อมูลของระบบคู่มือ จากนั้นจึงนำไฟล์ติดตั้งของ Drupal มาวางไว้ในโฟลเดอร์ htdocs และดำเนินการตามขั้นตอน Installation Wizard ของ Drupal ซึ่งประกอบด้วยการเลือกโปรไฟล์การติดตั้ง การเชื่อมต่อฐานข้อมูล การตั้งค่าบัญชีผู้ดูแลระบบ และการกำหนดค่าพื้นฐานของเว็บไซต์
หลังการติดตั้งสำเร็จ ผู้ดูแลระบบจะสามารถเข้าสู่หน้าจัดการเว็บไซต์ (Admin Dashboard) เพื่อตั้งค่าโครงสร้างเนื้อหา ออกแบบประเภทเนื้อหาให้รองรับการบันทึก SOP และทดสอบการทำงานของระบบในสภาพแวดล้อมจำลองได้อย่างปลอดภัย ก่อนนำไปติดตั้งจริงบน Production Server ต่อไป ทั้งนี้ การจัดทำสภาพแวดล้อมทดสอบที่เหมาะสมถือเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยลดความเสี่ยงต่อระบบจริง และช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถปรับปรุงแก้ไขได้อย่างมั่นใจก่อนเผยแพร่สู่การใช้งานจริง
การนำเข้าข้อมูลสมาชิก หมายถึงการนำข้อมูลของสมาชิกห้องสมุดเข้าสู่ระบบเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการของสมาชิกในการยืม คืน หรือยืมต่อทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุด
การนำเข้าข้อมูลสามารถทำได้โดยการนำเข้าจากไฟล์ที่จัดรูปแบบข้อมูลสมาชิกตามคอลัมน์ที่ระบบกำหนด ซึ่งการนำเข้าข้อมูลสมาชิกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม คือ สมาชิกประเภทบุคลากร สามชิกประเภทนักศึกษา และ สมาชิกประเภทบุคคลภายนอก
