คำถาม ทำไมเมื่อเปิดระบบโสตทัศนูปกรณ์แล้ว ไม่มีเสียงจากไมโครโฟนและจากเครื่องคอมพิวเตอร์ ?
คำตอบ เนื่องจากอาจจะยังไม่ได้เปิดใช้งานเครื่องขยายเสียง ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดปุ่ม ON หรือยัง และให้สังเกตว่าไฟแสดงสถานะที่หน้าเครื่องขยายเสียงทำงานหรือไม่
คำถาม ทำไมเมื่อต่อสาย HDMI หรือ VGA จากอุปกรณ์ส่วนตัวแล้ว ภาพไม่ปรากฎบนจอโทรทัศน์ (TV Monitor) ?
คำตอบ เนื่องจากแหล่งสัญญาณที่ใช้ไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่าได้เลือกสัญญาณที่กล่องควบคุมปุ่มว่าอยู่ตำแหน่ง HDMI หรือ VGA หรือไม่
คำถาม ทำไมเมื่อมีการใช้ระบบประชุมทางไกลผ่านซูม Zoom Meeting มักมีเสียงสะท้อนกลับในที่ประชุม ?
คำตอบ เนื่องจากเสียงจากไมโครโฟนจะเข้าไปในอุปกรณ์ส่วนตัว และสะท้อนไปยังไมโครโฟนชุดประชุม ดังนั้นผู้ปฏิบัติงานควรจะแจ้งให้ผู้เข้าประชุมทราบและแนะนำให้ปิดไมโครโฟนของอุปกรณ์ส่วนตัว และให้ใช้ไมโครโฟนชุดประชุมแทน
คำถาม ในการประชุมทางไกล Zoom Meeting ทำไมเมื่อผู้เข้าร่วมประชุม Share Screen แล้วไม่ปรากฎภาพบนหน้าจอรับภาพ ?
คำตอบ สาเหตุเพราะการเลือกตั้งค่า Share Screen แค่ Host เท่านั้น เราสามารถเลือกตั้งค่าให้ผู้เข้าร่วม Share Screen ได้ด้วย
คำถาม ทำอย่างไร หากผู้เข้าร่วมประชุม เข้า-ออก .ในระบบ Zoom Meeting จะมีเสียงดังแจ้งเตือนรบกวน ?
คำตอบ ให้เข้าตั้งค่าที่ Participants แล้วเลือกกาถูกหน้าคำ Play sound when someone joins or leaves ออก
คำถาม ระหว่างการประชุมสื่อสารสองทาง ทำไมเสียงจากห้องประชุมฝั่งตรงข้าม (Host/Guest) จึงได้ยินเสียงไม่ชัดเจน?
คำตอบ อาจเกิดจากสัญญาณเสียงที่ส่งไปและส่งกลับมาไม่ชัดเจน เสียงอาจเบาไปหรือตั้งค่าไม่ถูกต้อง ให้ดำเนินการเปลี่ยนตั้งค่าการ์ดเสียงใหม่
คำถาม ทำอย่างไร หากผู้เข้าร่วมประชุมเสียงไมโครโฟนเวลาพูดเบา ?
คำตอบ แนะนำให้ผู้เข้าร่วมประชุมเพิ่มเสียงไมโครโฟนที่อุปกรณ์ที่ใช้ประชุมของท่านที่กำลังพูดก่อน