1. จัดทำคู่มือเพื่อให้ผู้อื่นสามารถทำงานทดแทนได้
2. เพื่ออธิบายขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นระบบ
3. เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานใหม่ ให้สามารถศึกษาขั้นตอนการทำงานได้อย่างรวดเร็วจากคู่มือปฏิบัติงาน
1. จัดทำคู่มือเพื่อให้ผู้อื่นสามารถทำงานทดแทนได้
2. เพื่ออธิบายขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นระบบ
3. เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานใหม่ ให้สามารถศึกษาขั้นตอนการทำงานได้อย่างรวดเร็วจากคู่มือปฏิบัติงาน