1. ผู้ปฏิบัติงานสามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและเป็นมาตรฐานเดียวกัน
2. ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจการใช้บริการ
3. ผู้ปฏิบัติงานแทนให้บริการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว
1. ผู้ปฏิบัติงานสามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและเป็นมาตรฐานเดียวกัน
2. ผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจการใช้บริการ
3. ผู้ปฏิบัติงานแทนให้บริการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว