1. ช่วยให้ผู้ใช้บริการได้ทราบรายละเอียด และสามารถใช้งานโสตทัศนูปกรณ์พื้นฐานได้อย่างถูกต้อง
2. ช่างเทคนิค งานบริการโสตทัศนูปกรณ์มีแนวทางในการปฏิบัติงานของสามารถทำงานแทนกันได้
3. ช่างเทคนิค งานบริการโสตทัศนูปกรณ์ปฏิบัติงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน
4. หน่วยงานมีคู่มือการปฏิบัติงานบริการโสตทัศนูปกรณ์ที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร