เป็นคู่มือปฎิบัติงานการใช้งานโสตทัศนูปกรณ์ห้องประชุม Co-Working Space อาคารอุทยานวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซึ่งเป็นห้องขนาดความจุ 50 ที่นั่ง ใช้รองรับการประชุม อบรม สัมมนาและกิจกรรมต่าง ๆ ของมหาวิทยาลัย เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทดแทนสามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้อง และช่วยให้ผู้ใช้บริการมีความเข้าใจกระบวนการให้บริการ
คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน (Standard Operating Procedure: SOP) ฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin) ในการบริหารจัดการแพลตฟอร์มการเรียนรู้ Coursera ภายใต้การดำเนินโครงการ Samart Skills ซึ่งเป็นโครงการที่มหาวิทยาลัยมุ่งเน้นเปิดโอกาสให้นักศึกษาและบุคลากรได้พัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Talent) ผ่านหลักสูตรมาตรฐานสากลจาก Google
การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน การใช้งานเครื่องจ่ายไฟฟ้าแบบเรียงลำดับ (Power Sequencer) ในห้องบรรยาย Smart Classroom อาคารเรียนรวม 1 3 4 5 6 7 ปฏิบัติการสถาปัตยกรรมและการออกแบบ และอาคาร Next Gen ในส่วนของขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงานการใช้งานระบบ ซึ่งระบุถึงขั้นตอน และรายละเอียด วิธีการใช้งานของเครื่อง การนำไปใช้งานควบคุมระบบไฟฟ้าของระบบภาพและเสียงของห้องบรรยายแบบ Basic Smart Classroom โดยได้ศึกษาถึงขั้นตอนและวิธีการปฏิบัติงานการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อนำมาจัดทำเป็นคู่มือปฏิบัติงาน
คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน เรื่อง การดูแล ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบการเรียนออนไลน์ WU MOOC ผ่านแพลตฟอร์ม Thai MOOC มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จัดทำขึ้นเพื่อรวบรวมองค์ความรู้ แนวปฏิบัติ และขั้นตอนการดำเนินงานในการให้บริการสนับสนุนผู้ใช้งานระบบการเรียนออนไลน์ WU MOOC ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้
คู่มือฉบับนี้ครอบคลุมกระบวนการดำเนินงานตั้งแต่การรับแจ้งปัญหาและข้อซักถามจากผู้ใช้งาน การวิเคราะห์และตรวจสอบสาเหตุของปัญหา การให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการใช้งาน การประสานงานและดำเนินการแก้ไขปัญหาร่วมกับหน่วยงานหรือผู้เกี่ยวข้อง ตลอดจนการติดตามผลและสรุปผลการให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบ WU MOOC ได้อย่างต่อเนื่องและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด
กลุ่มผู้ใช้งานที่ได้รับบริการตามคู่มือฉบับนี้ ได้แก่ ผู้เรียน (Learner) อาจารย์ผู้สอน (Instructor) เจ้าของรายวิชา (Course Owner) ผู้พัฒนารายวิชา (Course Developer) และผู้ดูแลระบบรายวิชา (Administrator) ซึ่งอาจประสบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานระบบ การเข้าถึงรายวิชา การลงทะเบียนเรียน การวัดและประเมินผล การออกใบประกาศนียบัตร และประเด็นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม Thai MOOC
นอกจากนี้ คู่มือฉบับนี้ยังจัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งอ้างอิงสำหรับผู้ปฏิบัติงาน ผู้รับผิดชอบงาน และผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติงานแทน สามารถศึกษาและดำเนินงานตามขั้นตอนที่กำหนดได้อย่างเป็นระบบ ช่วยลดความคลาดเคลื่อนในการปฏิบัติงาน สร้างมาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพ และส่งเสริมการพัฒนาระบบสนับสนุนการเรียนการสอนออนไลน์ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ให้มีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างเหมาะสม
ทั้งนี้ คู่มือฉบับนี้สามารถนำไปใช้เป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดองค์ความรู้ การพัฒนาบุคลากร การติดตามประเมินผลการดำเนินงาน และการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง อันจะนำไปสู่การยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการการเรียนการสอนออนไลน์ของมหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับแนวทางการเรียนรู้ตลอดชีวิตในยุคดิจิทัล
คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน ขั้นตอนและกระบวนการการพัฒนาระบบบริหารภาระงานและติดตามผลพนักงานศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ เป็นขั้นตอนและกระบวนการการพัฒนาระบบบริหารภาระงานและบริหารจัดการข้อมูลการทำงานของพนักงานศูนย์บรรณสาร ทั้งการบันทึกจำนวนงาน จำนวนชั่วโมง รวมไปถึงมูลค่าของงานอย่างเป็นระบบ
ระบบดังกล่าวใช้ข้อมูลที่ได้เพื่อการวิเคราะห์ความคุ้มค่าและการติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานและสามารถสนับสนุนข้อมูลในการวางแผนกลยุทธ์ด้านการกำหนดภาระงานให้เหมาะสมกับบุคคลและตำแหน่ง นอกจากนี้ ข้อมูลที่จัดเก็บยังสามารถใช้เป็นฐานข้อมูลสำหรับการพัฒนาระบบในอนาคตได้ เช่น ระบบบริหารจัดการงบประมาณ ระบบอบรมออนไลน์ รวมถึงระบบบริหารจัดการตัวชี้วัดของหน่วยงานได้ในอนาคต
การใช้ AI Generative ร่วมกับโปรแกรม Photoshop เป็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อช่วยสร้างแนวคิด ภาพประกอบ และองค์ประกอบกราฟิก แล้วนำมาปรับแต่งและจัดองค์ประกอบใน Photoshop ให้สวยงาม สื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และสอดคล้องกับ คอนเซ็ปต์ของงาน อย่างมีประสิทธิภาพ
คู่มือในฉบับนี้จะอธิบายส่วนของการใช้เครื่องมือด้วยโปรแกรม Adobe Illustrator จะแสดงขั้นตอนในการใช้เครื่องมือต่างๆ ในการสร้างรูปแบบ Effect 3D Text เพื่อสร้างสรรค์ผลงานการออกแบบกราฟิก
เป็นกระบวนการบันทึก ติดตาม และปรับปรุงสถานะการดำเนินงานตรวจสอบบรรณานุกรมและการตรวจสอบความซ้ำซ้อนของผลงานวิชาการ โดยใช้ Google Sheets เป็นเครื่องมือในการจัดเก็บและแสดงข้อมูลสถานะการดำเนินงาน เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถติดตามความก้าวหน้าและดำเนินงานได้อย่างเป็นระบบ และผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบสถานะและความคืบหน้าของงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และเป็นปัจจุบัน
การจัดทำคู่มือการปฏิบัติงานเล่มนี้ บอกรายละเอียด ขั้นตอนและวิธีการใช้งานโสตทัศนูปกรณ์ของห้องเรียน Smart Classroom ระดับ Intermediate อาคารสถาปัตยกรรมศาสตร์และการออกแบบ มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์ จำนวน 2 ห้องเรียน ได้แก่ ห้อง AD1112 และห้อง AD1301 โดยเริ่มจากขั้นตอนในการจองห้องเรียน การเปิดอุปกรณ์ต่างๆและการใช้งานโสตทัศนูปกรณ์ภายในห้อง เพื่อให้การเรียนการสอนเป็นไปอย่างเรียบร้อย จนเสร็จสิ้นปิดการใช้งาน
คู่มือการปฏิบัติงานสำหรับผู้ใช้งาน เรื่องการแชร์หน้าจอ อุปกรณ์พกพา IOS แบบไร้สายขึ้นสู่จอ ผ่าน Wi-Fi ด้วยซอฟต์แวร์ใช้งานง่ายเชื่อมต่อขึ้นสู่จอผ่าน AirPlayโดยตรง โดยจะอธิบายขั้นตอนตั้งแต่การเชื่อมต่อ Wi-Fi Hotspot กับคอมพิวเตอร์ พร้อมการการส่งสัญญาณภาพและเสียงแบบไร้สายขึ้นสู่จอ สำหรับ iPhone/iPad ผ่านแพลตฟอร์ม AirPlay ได้จนเสร็จสิ้นขบวนการใช้งาน
