คู่มือปฏิบัติงานนี้มีวิธีการปฏิบัติงานที่ครอบคลุมขั้นตอนการปฏิบัติงานตั้งแต่การซ่อมแซมและบำรุงรักษาทรัพยากรสารสนเทศที่มีสภาพไม่สมบูรณ์ ชำรุด ซึ่งเป็นผลมาจากใช้งานของผู้ใช้บริการ จึงต้องดำเนินการซ่อมแซมหนังสือที่มีสภาพชำรุด ไม่สมบูรณ์จากงานบริการผู้ใช้ นำมาพิจารณาซ่อม หรือบำรุงรักษา จนกระทั่งนำออกให้บริการได้ตามปกติ โดยมีกระบวนการเริ่มตั้งแต่การรับหนังสือที่มีสภาพชำรุดจากงานบริการผู้ใช้ ดำเนินการซ่อมแซม จนกระทั่งนำกลับมาใช้งานได้ตามปกติ