- ช่วยให้ผู้ใช้บริการได้ทราบรายละเอียด และสามารถใช้งานโสตทัศนูปกรณ์พื้นฐานได้อย่างถูกต้อง
- ช่างเทคนิค งานบริการโสตทัศนูปกรณ์มีแนวทางในการปฏิบัติงานของสามารถทำงานแทนกันได้
- ช่างเทคนิค งานบริการโสตทัศนูปกรณ์ปฏิบัติงานเป็นมาตรฐานเดียวกัน
- หน่วยงานมีคู่มือการปฏิบัติงานบริการโสตทัศนูปกรณ์ที่ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร